Rujukanmedia.com – Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor memberikan apresiasi kepada 75 pelanggan setianya dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026. Apresiasi tersebut menjadi bentuk penghargaan perusahaan terhadap pelanggan yang disiplin membayar tagihan air sekaligus konsisten menggunakan layanan perusahaan daerah tersebut.
Tak tanggung-tanggung, Tirta Kahuripan menyiapkan lima unit sepeda motor melalui program undian serta voucher belanja senilai Rp250 ribu bagi 75 pelanggan penerima apresiasi.
Program ini diberikan kepada pelanggan dari sembilan cabang pelayanan yang memenuhi sejumlah kriteria. Di antaranya, pelanggan harus rutin membayar rekening air pada tanggal 1 hingga 5 setiap bulan dengan nilai pembayaran tagihan minimal Rp300 ribu.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Bambang Pria Kusuma, mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk terima kasih perusahaan atas kepercayaan pelanggan selama ini.
Menurutnya, kepercayaan dan masukan dari masyarakat menjadi salah satu motivasi bagi Tirta Kahuripan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih di Kabupaten Bogor.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum tahunan, namun sebuah kesempatan bagi kami untuk memperkuat komitmen dan senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik, berkualitas dan berorientasi pada pelayanan pelanggan,” ujar Bambang dalam keterangannya, Selasa (20/10/2026).
Ia menegaskan, peran Tirta Kahuripan tidak hanya sebatas menyediakan layanan air bersih bagi masyarakat, tetapi juga turut mendukung penguatan ketahanan air sebagai bagian dari agenda pembangunan nasional.
Bambang menyebut upaya tersebut sejalan dengan Asta Cita Presiden Prabowo, khususnya dalam mendorong kemandirian bangsa melalui swasembada air.
Di tingkat daerah, Tirta Kahuripan juga menyatakan komitmennya mendukung program prioritas Bupati Bogor Rudy Susmanto, sebagaimana tertuang dalam RPJMD 2025–2029 dan RKPD 2026. Salah satu fokusnya adalah penanganan persoalan air bersih guna meningkatkan kualitas infrastruktur dasar permukiman.
Selain memberikan apresiasi secara langsung, Tirta Kahuripan juga memperluas kemudahan akses layanan melalui pengembangan teknologi digital.
Aplikasi kepelangganan MyKahuripan yang sebelumnya tersedia di Play Store kini juga dapat diunduh melalui App Store. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengakses informasi tagihan bulanan, menyampaikan pengaduan, hingga melakukan pembayaran dengan berbagai metode.
Layanan digital itu dirancang agar pelanggan dapat memperoleh informasi dan mengakses kebutuhan pelayanan selama 24 jam sehari dan tujuh hari dalam sepekan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya Tirta Kahuripan membangun pelayanan yang lebih transparan, responsif, dan efisien, sekaligus menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai pusat kebijakan perusahaan.
