RUJUKANMEDIA.com – Penjabat (Pj) Bupati Bogor, Asmawa Tosepu, resmi melakukan uji coba Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di jantung pemerintahan Kabupaten Bogor, tepatnya di Gedung DPMPTSP, Jl. Tegar Beriman No.40, Kecamatan Cibinong, pada Rabu (22/5/2024).
Sebagai wujud pelayanan prima bagi pelanggannya, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan ikut berpartisipasi dengan membuka gerai pelayanan di MPP tersebut, memudahkan masyarakat untuk mendaftar sambungan baru, melakukan pembayaran tagihan, melaporkan pengaduan, hingga mendapatkan informasi lainnya.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, menyampaikan bahwa kehadiran gerai di Mal Pelayanan Publik merupakan bukti bahwa perusahaan milik daerah ini terus bersinergi dengan pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat Kabupaten Bogor.
“Berbagai gerai instansi pemerintah mulai dari pelayanan kependudukan, kesehatan hingga perbankan ada di sini. Tentunya bagi masyarakat akan sangat dimudahkan karena berbagai keperluan dapat diselesaikan di satu tempat saja. Begitu pula dengan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, tinggal datang ke gerai No.8, petugas kami siap memberikan pelayanan terbaik,” ucap Abdul Somad.
Baca Juga: Libur Panjang, Tirta Kahuripan Tetap Layani 225.134 Pelanggan
Sebagai informasi tambahan bagi pelanggan, mulai 1 Juni 2024, nomor call center Perumda Air Minum Tirta Kahuripan akan berubah menjadi 1500-862. Selain itu, nomor WhatsApp resmi akan terintegrasi menjadi satu nomor yaitu 0821-1996-9008 untuk semua cabang pelayanan.
“Kini, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan sudah menerapkan saluran layanan pelanggan secara terintegrasi. Pelanggan dapat menghubungi kami tanpa harus menyesuaikan tempat tinggal atau wilayah cabang pelayanan, cukup satu nomor untuk semua keperluan. Langkah ini kami ambil untuk meningkatkan pelayanan prima, baik melalui saluran online maupun offline, seperti website, email, maupun media sosial,” tutup Abdul Somad.
